Términos del servicio
Términos y Condiciones de Estadía – Casa Mitho
Los presentes términos regulan la relación entre Casa Mitho y sus huéspedes durante la totalidad de la estadía, y se entienden aceptados desde el momento de la confirmación de la reserva.
Horarios
El Check-in se habilita a partir de las 15:00 horas y el Check-out debe realizarse a más tardar a las 11:00 horas. Cualquier solicitud de horario especial deberá coordinarse previamente con recepción y estará sujeta a disponibilidad.
Identificación del huésped
Es obligatorio que cada huésped presente un documento de identidad oficial vigente (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o pasaporte) al momento del registro, como requisito indispensable para formalizar el ingreso a la propiedad.
Mascotas
Casa Mitho no admite mascotas bajo ninguna circunstancia, con el fin de preservar ambientes libres de alérgenos para el bienestar de todos nuestros huéspedes.
Prohibido fumar
Está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones y áreas cerradas de la propiedad. El incumplimiento de esta disposición generará una penalidad de USD 250 (o su equivalente en pesos colombianos), destinada a cubrir los costos de limpieza profunda con tratamiento de ozono requerido para eliminar olores y restaurar la habitación.
Eventos y reuniones
No se permite la realización de fiestas, eventos o reuniones que alteren la tranquilidad de la propiedad o de sus alrededores. Casa Mitho se reserva el derecho de solicitar el desalojo inmediato del huésped que incumpla esta disposición, sin derecho a reembolso.
Depósito de garantía
Al momento del Check-in, Casa Mitho solicitará un depósito en garantía o la retención de un monto en tarjeta de crédito, destinado a cubrir eventuales daños a la propiedad, pérdida de elementos o incumplimiento de las presentes normas. Dicho monto será liberado una vez verificado el correcto estado de la habitación al finalizar la estadía.
Conducta y responsabilidad
El huésped es responsable por los daños que ocasione a la propiedad, así como por el comportamiento de las personas que autorice a ingresar a la habitación. Casa Mitho podrá dar por terminada la estadía, sin reembolso, ante conductas que atenten contra la seguridad, el orden o la integridad de la propiedad y de terceros.