Política de reembolso

Política de Cancelación y Reembolsos – Casa Mitho

 

En Casa Mitho cada reserva representa un compromiso de hospitalidad. Por tratarse de la reserva de un servicio de alojamiento, y no de la venta de un producto físico, las siguientes condiciones rigen la cancelación, modificación y reembolso de las estadías confirmadas a través de nuestra plataforma, gestionadas mediante RoomRaccoon.

 

Cancelación gratuita

El huésped podrá cancelar su reserva sin cargo alguno siempre que la solicitud se realice con un mínimo de 14 días de anticipación a la fecha de Check-in indicada en la confirmación de reserva.

 

Cancelación tardía y No-Show

Las cancelaciones realizadas dentro de los 14 días previos al Check-in, así como la inasistencia sin previo aviso (No-Show), causarán un cargo equivalente al 100% del valor total de la reserva, en compensación por la disposición exclusiva de la propiedad reservada para el huésped.

 

Proceso de reembolso

Los reembolsos aprobados conforme a esta política serán reintegrados a la misma tarjeta o método de pago utilizado al momento de la reserva, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, sujeto a los tiempos propios de cada entidad bancaria.

 

Casa Mitho podrá evaluar de manera particular circunstancias excepcionales debidamente acreditadas, sin que ello constituya obligación ni precedente para futuras reservas.